九道乡人社服务中心推进一次办好,提升服务效能

2019-07-01 15:12  

房县新闻网讯 通讯员 杜 苗  报道:为更好的服务群众,让信息多跑路,群众少跑腿,九道乡人社服务中心严格落实“一次办好”,提升基层人社服务效能。

一是加大宣传法律法规和政策,组织各村开展业务学习培训,在全乡九个村委会内公开公示服务事项和办事指南,让办事群众知晓业务办理程序和法律法规,确保办理事项时材料齐全,减少办事群众来回跑的现象,使办事群众“一次办好”,即时办结,并将事项办理结果及时告知办事群众。

二是强化人社中心工作人员服务意识,规范工作规程、办事指南和工作人员言行举止,在服务质量、办事效率上做实,严格落实首问负责制、限时办结制和一次性告知制,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”,真诚热心的为群众办实事办好事,展现基层人社的良好形象。

三是加强业务知识学习,积极定期参加人社局组织的每月业务技能培训,人社中心还利用工作之余,采取相互学习、一带一等多种措施,使工作人员熟悉各项业务政策条例,提升业务素养,优化服务质量,做到政策解答“一口准”,业务办理“一口清”,以便更好服务办事群众,严格落实“一次办好”。

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