房县新闻网讯 通讯员 陈鹏  报道：在脱贫攻坚决战决胜时刻，红塔镇古桥村驻村工作队和村两委进一步强化工作作风，下足绣花功夫，狠抓落实落小落细。凝心聚力，用“专心、真心、诚心、公心、细心”做好扶贫工作,彰显扶贫力量。

“专心”，学好政策，把握群众工作的特点

学好政策，准确把握群众工作的特点，是做好群众工作的前提。古桥村地处城郊，全村635户，1833人，村情复杂，为更好地用活惠农政策，工作队和村两委一周一学习，一周一谋划，专心学好国家、省、市、县各项扶贫政策，做到思想认识再深化、目标任务再明确、部署措施再加强。让自己心中有底气、脑中有政策，明确每一项工作的目标，熟知做好每一项工作的政策依据，把必要的程序做到位，准确把握群众工作。

“真心”，走近群众，了解群众真实想法

走到田间地头，走进老百姓家中，和群众面对面话家常，这是工作队和村两委日常性工作。坚持户户走到，了解和掌握群众所思、所想，融入群众，视群众为亲人，与群众交朋友,做到察民情解民忧；坚持户院会全覆盖，站在群众的立场考虑问题，倾听群众呼声，虚心征求群众意见，做到知群众所思所想所盼，知群众所急所忧所困，知矛盾症结所在，全村共有8个村民小组，目前已做到户院会全覆盖，问题回访化解全覆盖。就精准扶贫、四好创建、移风易俗、扫黑除恶、厕所革命等政策进行了宣讲，进一步拉近了与群众的距离。

“诚心”，扑下身子，把群众的事情办好

面对繁琐细小的事情，群众反映强烈的要求，关系群众切身利益的问题，工作队和村两委都把这些当成大问题。从群众最关心、最直接、最现实的问题入手，从看得见摸得着的事情做起，切实解决好收入、就业、教育、住房、医疗、社保等群众最关心的现实问题，特别是困扰贫困户无法脱贫的问题，大到制定脱贫规划，小到养一只鸡一只鸭，全方位入手、多方面补短板，脱贫户脱贫措施全覆盖。扎扎实实为群众办实事、办好事，让群众感受到新变化，赢得群众的理解、支持和信任。

“公心”，依法公正，维护好群众合法权益

古桥村驻村工作队和村两委在扶贫工作中一直坚持公开公正透明，大事小事及时召开群众代表会，凡事协商议论，结果张贴公示。做到办事过程公开透明，让群众心情愉快舒畅；做到办事结果公平公正，让群众心里信服满意；做到群众普遍满意，让群众愿意打交道、说真话。同时把政策给群众宣传到位，把政策交给群众，使群众参与到位，监督到位。

“细心”，改进方法，从小事和细节做起

在工作开展中，古桥村驻村工作队和村两委讲究群众工作的艺术性，熟悉群众语言、掌握沟通技巧，用老百姓容易接受的方式方法处理群众问题。一是耐心细致疏导群众情绪。用平和谦恭的心态，真诚热情的态度，对群众提出的问题，动之以情，晓之以理，把问题讲透，把道理说清，能及时解决的，尽量帮助他们及时解决；条件不成熟、政策不允许的，尽量解释清楚。二是说群众最喜欢的真话实话。和群众拉家常、打交道时，讲老百姓听得懂、喜欢听的“大白话”“大实话”，从家长里短说开去，关心和了解群众想说的话。