房县新闻网讯 通讯员 周琳 报道:服务“小窗口”,改革“突破口”。自房县机构改革以来,化龙堰镇党群服务中心聚焦企业、个人“全生命周期”集成服务清单,扎实开展“关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨越办”各项工作;以政务服务“三化”建设为指引,大力推进“高效办成一件事”镇村两级事项清单“全链通办”,不断提升群众的获得感和满意度。

党的二十届三中全会《决定》提出:“促进政务服务标准化、规范化、便利化”“健全‘高效办成一件事’重点事项清单管理机制和常态化推进机制”。化龙堰镇党群服务中心积极探索“套餐式”服务,在组织架构和责任落实上“主动跨前一步”,形成“高效办成一件事”基层服务新模式。
建立“三级”清单,推进全链“业务通”
按照国务院印发的《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》,房县优化营商领导小组印发的《房县落实“高效办成一件事”改革重点任务分解方案》,化龙堰镇党群服务中心从企业和群众需求出发,梳理出适合本乡镇便民服务运行机制的二级服务清单,即企业“全生命周期”集成服务清单、个人“全生命周期”集成服务清单、特殊群体集成服务清单,不断优化服务流程、统一服务标准,实行“一套材料、一次告知、一表申请”,聚力打造关联事项集成办的服务新格局。
明确“三专”行动,推进全链“流程通”
为实现事项清单的颗粒化管理、并联服务的流程疏通,化龙堰镇党群服务中心通过“三专”行动,即专题晨会为抓手、专项排查为驱动、专属服务为依托,有效推动高效办成“一件事”在基层便民服务见实见效。截至8月中旬,化龙堰镇便民服务工作人员已为辖区内60余户新生儿提供出生落户、医保参保、社保卡申领的全链服务,以及生育费用报销、异地就医备案的增值服务,高效办成新生儿出生“一件事”。
下一步,化龙堰镇党群服务中心将以业务培训和实操督导为重点,推动更多高效办成“一件事”事项清单落地生根,以“全链通”打造“事事通”,持续推动服务流程优化和办事体验提升,最大限度利企便民。
一审:黎娟 二审:程艳 三审:黄朝永
