房县新闻网讯 通讯员 李娜 谭皓文 报道：“民有所呼我有所应，民有所盼我有所为”，近年来，房县公安局城关派出所户籍窗口始终牢固树立以人民为中心的发展思想，“秉承群众利益无小事”的工作理念，聚焦群众急难愁盼问题，将一件件民生小事办实办好，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

“多亏了你们的帮助，解决了困扰了我妻子20余年无户口的难题，太谢谢你们了！”近日，陈先生拿到户口簿时握着户籍民警的手激动地说。

据悉，陈先生的妻子张女士是房县城关镇八里村人，因幼时生病，导致双耳失聪，无法与人正常沟通交流。2000年张女士经朋友介绍与陈先生结婚，随着丈夫陈先生一起在老河口市洪山嘴镇肖湾村居住，没有外出过，且文化水平不高，没有意识到户口的重要性，一直把办户口的事情搁置下了，直到现在都没有户口。了解情况后，户籍民警立即启动相关调查程序，收集完成落户所需材料，将张女士相关情况上报县公安局相关部门，及时为张某开通了绿色通道，第一时间为张某快速高效地办理了户口补录手续，并为其申领了首张第二代居民身份证，解决困扰了张女士多年的“心头大事”。

群众利益无小事，最是细处见人心。下一步，房县公安局城关派出所将始终坚持为民服务的宗旨，进一步主动服务，用细心、耐心和热情，诠释为民服务的理念，及时解决群众“急难愁盼”问题，让暖心服务不断延续，扎扎实实做好群众的“贴心人”。