房县新闻网讯 记者 代世旭 报道：今天的《优化营商环境》系列报道让我们走进县政务服务中心残联服务窗口，看看他们主动靠前，用心用情服务残疾人，确保相关政策及时、准确惠及每一位残疾人。

为更好关爱残疾群众，县残联紧盯残疾人托养、康复、就业等民生难题，通过深入开展“我为群众办实事”活动，上门服务带动评残办证、托养照护、就业帮扶等工作，把“你来办”变成“我去办”，做实做细助残民生工程。城关镇东关社区居民余风琴的母亲因故造成残疾，生活不能自理。日前，县政务服务中心残联窗口工作人员主动上门，为她母亲办理残疾证。“今天残联的领导亲自上门，给我母亲办理残疾证，还给她送来了轮椅，我们非常感谢。”城关镇东关社区居民余风琴高兴地说。“为了更好的方便残疾人朋友办证，县残联采取三项措施，创优窗口服务。一是全面梳理办证须知内容，简化语言，温馨提示，方便群众理解。二是开展人员培训，强化窗口人员优质服务意识和交流沟通技巧。三是建立服务评价反馈机制，全力为残疾人朋友提供便捷高效、优质贴心服务。”县残联党组成员副理事长谢琼介绍说。下一步，县残联将持续加强与民政、医保、人社等部门办事窗口的协同合作机制，了解残疾人状况和需求，倾情为残疾群众服务，促进政务服务工作扩面提质增效。