房县新闻网讯 通讯员 刘庆波 向云梅 报道：为进一步加强退役军人服务保障工作，切实提升退役军人的荣誉感与归属感，青峰镇退役军人服务站立足实际，创新服务模式，通过健全机制、精准对接、多元联动等举措，推动常态化联系退役军人工作走深走实，切实提升退役军人获得感、幸福感。

健全长效机制，实现联系“全覆盖”‌。镇退役军人服务站以“常态化联系、动态化管理”为目标，建立“镇村联动”走访机制，组建由分管领导、镇（村）退役军人工作人员构成的走访队伍，制定联系计划，结合春节、“八一”等重要节点开展普遍走访与重点帮扶‌。针对孤寡老兵、伤残军人等特殊群体实行“一人一档”精准管理，定期上门问需；对年轻退役军人则聚焦就业创业需求，联动人力资源部门精准推送就业岗位‌。同时，通过公示工作人员电话、微信群搭建等方式畅通沟通渠道，确保退役军人“诉求有回应、疑惑有解答、困难有帮扶”‌。

聚焦精准服务，提升保障“温度”。青峰镇退役军人‌服务站坚持分类施策，对低保户、患重病退役军人家庭等困难群体，联合民政、医保等部门实施生活困难医疗救助等帮扶措施；对返乡退役军人，通过入户家访、政策解读等方式，现场解答退役安置、社保接续等问题，并建立“问题清单”逐项销号解决‌。此外，依托“退役军人一件事”集成服务，整合优待证申领、优抚认证等10项高频业务，为行动不便群体提供“上门办”“代办”服务，实现服务“零跑腿”‌。

创新服务模式，构建“全周期”保障体系‌。青峰镇退役军人服务站积极拓展服务场景，通过大力宣传退役军人先进事迹，引导退役军人参与基层治理、人居环境整治、保水护水等活动‌。同时，镇退役军人服务站还联合人武部创新推出“全生命周期”服务机制，从参军入伍到退役返乡，提供政策咨询、就业扶持、荣誉激励等“一站式”保障，并建立“服务微信群”和“置顶提醒”功能，确保重点对象需求实时响应‌。

强化社会参与，凝聚服务合力。‌通过“常态化联系+满意度回访”制度，镇退役军人服务站联合村级站点、社会力量共同织密服务网络。动员“兵支书”“兵委员”在乡村振兴中发挥带头作用，并引导社会机构设立非行政服务点，形成多元参与格局‌。截至目前，全镇累计解决退役军人生活困难、医疗救助等难题15件，收集并落实政策咨询、就业创业建议23条，服务满意度达98%以上‌。

下一步，青峰镇退役军人服务站将继续深化常态化走访机制，拓展退役军人先进事迹宣传渠道，推动服务从“办成”向“办好”“办暖”升级。同时，加强数字化服务能力建设，优化“一件事”联办流程，用心用情做好退役军人服务保障工作。