房县新闻网讯 通讯员 童瑶 汪敏 罗军 报道：为切实解决福利院老人证件过期、行动不便的实际困难，7月28日，九道派出所户籍民辅警主动上门，将户籍办理窗口“搬”进福利院，为老人们提供身份证件办理服务。

民警耐心细致地为老人整理仪表、调整坐姿、采集信息，只为拍出一张满意的证件照片，面对老人迟缓的表达和困惑的目光，民警一字一句地答疑解惑。从指纹采集到信息录入，每一个步骤都包含着尊重与关怀。此次上门服务，不仅让老人们感受到了政府的关爱，也展现了“以人为本、服务民生”的责任担当。

接下来，九道乡将持续优化便民举措，进一步完善主动发现机制，通过乡村联动、数据筛查等方式精准定位服务需求对象，同时优化流程，推动“上门办”“代理办”等特色服务制度化、常态化，打造覆盖更广、响应更快、体验更优的便民服务链条，让群众享受更贴心、更便捷的政务服务！